カスタマーサクセス（ローコード開発ツール「SAAP」）【神戸市・フレックス】
株式会社A-ZiP
勤務地兵庫県神戸市中央区
想定年収375〜500万円
雇用形態正社員
働き方ハイブリッド
更新日: 2026年11月5日
この求人ページについて
タレントグローススタジオが、採用企業とすり合わせを行った求人情報ページです。
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求人職種について
採用ポジション
| 職種名 | カスタマーサクセス（ローコード開発ツール「SAAP」）【神戸市・フレックス】 |
| このポジションを募集する背景 | 神戸本社で、SAAPのカスタマーサクセスを募集します。SAAPは、Microsoft Accessを活用したローコードツールで、1,000種類以上のテンプレートを使って業務システムを開発できます。この募集は既存の業務の拡大に伴う増員です。 在宅勤務ができ、代表電話の当番を交替で受け持つため、週2日程度は出社します。ただし、研修のためと、連絡の行き違いを減らすため、入社から1年を目安に出社します。この期間は、経験などに応じて相談できます。 |
| 業務内容 | SAAPのインサイドセールスを担い、あわせて会社としてのカスタマーサクセスのモデルを確立する役割です。 【導入までの支援】 ・展示会などで関心を持ったお客様への、トライアル版の紹介 ・お試しで使うお客様への、使い方のレクチャー ・製品の導入のフォロー 【導入から定着までの設計】 ・導入から定着までに関わる施策の企画 ・導入から定着までの業務の設計 【導入後の支援】 ・導入したお客様にSAAPが浸透し、定着するための個別の支援 ・電話やWeb会議ツールを使った、お客様が解決したい業務の課題と、製品の活用で目指すゴールの聞き取り |
| 必須要件・歓迎要件 | 【MUST】 ・カスタマーサクセスの経験、またはIT企業での営業か開発の経験 |
| こんな方と働きたい | ・業務システムを作るお客様の課題を聞き、SAAPを使いこなすまで支えたい方 ・カスタマーサクセスの進め方を、会社の仕組みとして確立する仕事に取り組みたい方 ・エンジニアと意見を交わしながら、お客様への支援の質を高めたい方 |
採用条件
| 想定年収 | 初年度の想定年収は375万～500万円です。月給は22万～30万円で、経験と能力などを考慮して決めます。 賞与は年2回(6月と12月)で、前年度の実績は4か月分です。昇給は年1回です。試用期間は3か月で、その間も条件は変わりません。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 兵庫県神戸市中央区 生田町1丁目4-20新神戸ビルディング（最寄駅: 新神戸）／転勤: なし |
| 勤務スタイル | 出社＆リモート勤務 |
| 勤務時間 | 7:00～18：20【フレックス制度あり】勤務時間8時間 コアタイム：09:20～16:00 / 休憩60分 / 月平均残業5時間 |
| 休日休暇 | その他 / 休日詳細:完全週休二日制※祝日のある週は土曜出勤の可能性あり 就業時間特記事項:コアタイム：09:20～16:00 フレックス制度あり/勤務時間8時間00分 / 夏季休暇,年末年始休暇 |
| 福利厚生 | 住宅手当,夜間手当,家族手当,残業手当,通勤手当 / 通勤手当詳細:交通費全額支給 家族手当詳細:（配偶者：10,000円/月、子ども1人：5,000円/月） 住宅手当詳細: 住宅補助（15,000円/月） ※兵庫県外から近隣へ引っ越しされた一人暮らしの方 その他手当・詳細: フレックスタイム制 食事手当（300円/日） 在宅手当（300円/日） 皆勤手当（10,000円/月） ガソリン代支給 出張手当 役職手当 リモートワーク実施中（代表電話の対応を交替で行っているため、週2日程度は出社となります。 ※研修及びコミュニケーションミスを減らすため、入社後は1年を目途に出社をお願いしています。（期間については、経験等に応じて要相談） その他の休日・休暇:夏季休暇/年末年始休暇 / 加入保険: 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険 |
| 給与補足 | ※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。 賞与:賞与実績:年2回（6月、12月） 前年度実績4か月分 昇給:(年1回) / 賞与あり（年2回） / 昇給あり（年1回） |
| 試用期間 | あり(3ヶ月)。試用期間中の条件の変更: なし |
| 選考プロセス | 書類選考: なし / 面接2回 |
| 受動喫煙対策 | あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置) |
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会社情報および事業内容について
会社概要・事業内容
| 会社概要 | 株式会社A-ZiPは、兵庫県神戸市に本社を置き、企業ごとにクラウドを使ったオーダーメイドの業務システムを開発する会社です。前身の株式会社三光システムから業務システムの開発を続け、2016年8月に株式会社A-ZiPを設立しました。 ミッションは「ITでお客様利益を追求する」、ビジョンは「お客様と共に成長する」です。基幹システムを中心とした業務システムの開発、販売、保守を主な事業にしています。 拠点は、神戸の本社、姫路オフィス、東京オフィスの3つで、従業員数は50人未満です。 |
| 主な事業 | ■業務システムの開発 販売管理、生産管理、配送管理、配車管理、工事のスケジュール管理などの業務システムを、お客様ごとにクラウドで開発しています。ヒアリング、システムの提案、設計、開発から、導入後の操作指導と保守まで、自社で一貫して担っています。見積もりの段階で、お客様がデモのシステムを確かめられます。 ■システムエンジニアがお客様の窓口に立つ体制 お客様とやりとりするのは、業務に詳しいシステムエンジニアです。打ち合わせの場で実現できるかを判断し、必要なら代わりの案をその場で話し合います。開発に関わったチームが、そのまま保守を担当します。 |
| その他事業 | 2017年に、業務系の基幹システムの開発現場から生まれたローコードの開発ツール「SAAP」を完成させました。社内の開発でSAAPを使うほか、SAAPの販売もしています。AIツールの開発と販売も事業にしています。 |
| 実績・数字 | ・2023年10月 ISO27001(ISMS認証)を取得 ・2026年3月 健康経営優良法人2026(中小規模法人部門)に認定 ・開発事例 生産管理システムで、導入コストを2億円、運用コストを5年間で5,000万円減らした例 ■基本情報 ・社名 株式会社A-ZiP(エイジップ) ・設立 2016年8月22日 ・資本金 5,000万円 ・本社 兵庫県神戸市中央区生田町1丁目4-20 新神戸ビルディング ・代表取締役 長谷川伊吹 ・拠点 本社(神戸市)、姫路オフィス(兵庫県姫路市)、東京オフィス(東京都渋谷区) |
| ミッション・ビジョン | 経営理念は「長期利益視点で判断する」「変化を常とし、柔軟にCHANGEする」「謙虚であり続ける」です。 |
| 価値観・カルチャー | 採用ページでは、第一に優先するのは社員の「健康と家庭」だとしています。派遣、出向、下請けの業務はなく、エンドユーザーのお客様と直接打ち合わせてプロジェクトを進めます。スケジュールやチームのメンバーを柔軟に調整し、個人の負荷をチームで分け合っているとしています。 ■こんな方と働きたい ・固定観念にとらわれず、他者の意見を聞ける方 ・知らないものを知りたいと思え、過去の体験や今の知識を成長させられる方 ・物事を肯定的にとらえられる方 |
| 働き方の特徴 | ■基本条件 フレックスタイム制で、標準の労働時間は1日8時間、コアタイムは9時20分から16時、休憩は60分です。7時に出勤して16時に退社することも、9時20分に出勤して18時20分に退社することもできます。 休日は完全週休2日制で、土日祝が休みです。ただし、祝日のある週は土曜日が出勤になることがあります。夏季休暇と年末年始休暇があります。 ■柔軟な働き方 有給休暇の取得率は90%以上(2023年10月1日～2024年9月30日)です。時短勤務制度があり、育児・介護休暇と産前・産後休暇は取得と復職の実績があります。 ■その他 通勤手当は全額支給です。在宅手当(1日300円)、皆勤手当(月1万円)、家族手当、残業手当があります。兵庫県外から近隣へ引っ越した一人暮らしの方には、住宅補助(月1万5,000円)があります。 |
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